Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận được khiếu nại thuộc thẩm quyền, người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại cho bạn phải thụ lý giải quyết và thông báo bằng văn bản cho bạn theo điều 28, Luật Khiếu nại năm 2011.
Theo Điều 27, Luật Khiếu nại năm 2011 quy định:
"Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận được khiếu nại thuộc thẩm quyền mà không thuộc một trong các trường hợp được quy định tại Điều 11 của Luật này, người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần đầu phải thụ lý giải quyết; thông báo bằng văn bản cho người khiếu nại, cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền chuyển khiếu nại đến và cơ quan thanh tra nhà nước cùng cấp biết, trường hợp không thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do".
Theo Điều 28, Luật Khiếu nại năm 2011 quy định:Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu
"Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý.Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý."
Về thời hạn giải quyết khiệu nại đã quá 45 ngày mà vẫn chưa nhận được câu trả lời. Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận được khiếu nại thuộc thẩm quyền, người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại cho bạn phải thụ lý giải quyết và thông báo bằng văn bản cho bạn theo điều 28, Luật Khiếu nại 2011.Trong trường hợp của bạn thời hạn giải quyết khiếu nại có thể kéo dài là 60 ngày trong trường hợp ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn và đối với vụ việc phức tạp nên thời hạn giải quyết khiếu nại đã quá 45 ngày vẫn đang trong thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu. Mặt khác, nếu không phải ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại quá 45 ngày là quá thời hạn giải quyết khiếu nại, không đúng vớiquy định pháp luậttại Điều 28, Luật Khiếu nại 2011.
Khuyến nghị:
- Để có ý kiến tư vấn chính xác và cụ thể hơn, Quý vị vui lòng liên hệ với các Luật sư chuyên gia của Công ty Luật TNHH Everest qua Tổng đài tư vấn pháp luật 1900 6198, hoặc E-mail: [email protected].
- Nội dung bài tư vấn pháp luật hình sự mà Công ty Luật TNHH Everest cung cấp, Quý vị chỉ nên xem như nguồn tài liệu tham khảo.
- Các điều luật chúng tôi viện dẫn trong bài viết có thể đã hết hiệu lực hoặc đã được sửa đổi, bổ sung. Các thông tin trong tình huống là cá biệt. Do đó, Chúng tôi không đảm bảo những thông tin này có thể áp dụng cho mọi trường hợp, mọi đối tượng, ở mọi thời điểm.
Bình luận