Trong trường hợp này anh (chị) có thể gửi đơn khiếu nại đến UBND cấp xã để được giải quyết. Nếu như Uỷ ban nhân dân xã không giải quyết cho gia đình chị hoặc giải quyết không phù hợp với nguyện vọng của gia đình thì có thể gửi đơn tiếp lên Toà án nhân dân huyện.
Người khiếu nại khiếu nại lần đầu đến người đã ra quyết định hành chính hoặc cơ quan có người có hành vi hành chính hoặc khởi kiện vụ án hành chính tại Tòa án theo quy định của Luật tố tụng hành chính
Thẩm quyền giải quyết khiếu nại về cấp Phiếu lý lịch tư pháp được quy định tại Điều 53 Luật lý lịch tư pháp năm 2009.