Trợ cấp thôi việc và bảo hiểm xã hội một lần khi chấm dứt hợp đồng lao động

Hỏi: Tôi làm việc tại trung tâm văn hoá tỉnh từ năm 1997 đến 2015. Vì lý do gia đình tôi đã làm đơn xin nghỉ việc. Và tôi nhận được quyết định nghỉ việc bắt đầu từ 1 tháng 1 năm 2016. Trong quyết định nghỉ việc của tôi có nói tôi được hưởng trợ cấp theo quy định hiện hành. Khi làm thủ tục thanh toán tiền trợ cấp và BHXH thì bên bảo hiểm nói là tiền bảo hiểm sẽ phải bảo lưu 1 năm, mới được thanh toán.Còn tiền trợ thì cơ quan tôi nói là đã gửi tờ trình sang sở tài chính và phải chờ quyết định của tài chính. Căn cứ vào quyết định thôi việc của tôi thì cho tới thời điểm này đã là 2 tháng nhưng tôi vẫn chưa nhận được khoản tiền trợ cấp.Vậy tôi xin hỏi: Về khoản trợ cấp cho người thôi việc là do bên tài chính quyết định hay do cơ quan quản lý trực tiếp chi trả.Tiền bảo hiểm phải bảo lưu 1 năm như vậy đúng hay sai? Các khoản chợ cấp với người thôi việc từ khi có quyết định thì trong thời hạn bao lâu phải giải quyết xong chế độ đối với người thôi việc. (Phạm Anh - Bắc Ninh)