-->

Tư vấn thủ tục khởi kiện do lỗi mất dữ liệu trong server

Khi thực hiện thủ tục khởi kiện bạn cần tuân thủ quy định của bộ luật tố tụng dân sự năm 2015

Hỏi: Doanh nghiệp chúng tôi (bên C) đang cung cấp "thiết kế phần mềm quản lý doanh nghiệp" cho khách hàng SSK (bên A) (có hợp đồng kinh tế kèm theo). Để khách hàng SSK sử dụng được phần mềm này thì cần phải có thiết bị server lưu trữ. DN cung cấp thiết bị server IBM này là IT Songlo (bên B) (Hợp đồng, báo giá thiết bị). Thiết bị server IBM được bàn giao cho bên A từ tháng 12/2012 nhưng đến đến tháng 10/2013 thì bị mất dữ liệu trong ổ cứng.

Bên B mang ổ cứng đi bảo hành và thông báo kết quả với bên A: Dữ liệu trong server đã mất không khôi phục được do nhiều nguyên nhân khách quan (như xung đột nguồn điện, phần mềm lỗi, sử dụng phần mềm không tương thích....). Nhưng, dữ liệu trong server đó toàn bộ là "phần mềm quản lý doanh nghiệp của bên C" bị mất và không khôi phục lại được. Trong thiệt hại vì lỗi server này thì cty chúng tôi bị thiệt hại: Mất toàn bộ dữ liệu cung cấp cho phần mềm quản lý doanh nghiệp cho cty SSK (bên A). Do phía bên SSK đang sử dụng phần mềm này.

Tôi muốn hỏi: Chúng tôi có quyền khởi kiện được không ? Và kiện DN nào ? (IT Songlo, hãng server IBM,...) Thủ tục khởi kiện gồm có những gì ? Chi phí làm lại dữ liệu phần mềm Cty nào chịu ? Chi phí tư vấn luật và các bước khởi kiện như thế nào? (Hạ Vy - Thái Bình)

>>> Luật sư tư vấn pháp luật qua tổng đài (24/7) gọi: 1900 6198
>>> Luật sư tư vấn pháp luật qua tổng đài (24/7) gọi: 1900 6198

Luật gia Dương Thị Xuân Hòa - Tổ tư vấn pháp luật tố tụng Công ty Luật TNHH Everest trả lời:

Thứ nhất, về quyền khởi kiện:

Bạn hoàn toàn có quyền khởi kiện khi có căn cứ cho thấy quyền và lợi ích của cá nhân, tố chức bị xâm phạm trong thời hạn pháp luật quy định. Cụ thể, tại điều 161 Bộ luật tố tụng dân sự năm 2015:"Cá nhân, cơ quan, tổ chức có quyền tự mình hoặc thông qua người đại diện hợp pháp khởi kiện vụ án (sau đây gọi chung là người khởi kiện) tại Toà án có thẩm quyền để yêu cầu bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình".

Như vậy, bạn hoàn toàn có quyền khởi kiện đối với doanh nghiệp trực tiếp gây thiệt hại cho công ty bạn. Thiết bị này đã được bàn giao cho bên A như vậy, mọi vấn đề phát sinh sau đó bên A có liên đời trách nhiệm. Tuy nhiên, bạn cần xác định rõ nguyên nhân mất dữ liệu là gì? do lỗi từ bên trong server hay do quá trình sử dụng. Khi xác định được lỗi trực tiếp thì bạn khởi kiện chính chủ thể đã xâm phạm quyền và lợi ích của công ty bạn.

Thứ hai, về thủ tục khởi kiện:

Khi thực hiện thủ tục khởi kiện bạn cần tuân thủ quy định của bộ luật tố tụng dân sự như sau:

Về hình thức:

" Điều 164. Hình thức, nội dung đơn khởi kiện

1. Cá nhân, cơ quan, tổ chức khởi kiện phải làm đơn khởi kiện.

2. Đơn khởi kiện phải có các nội dung chính sau đây: a) Ngày, tháng, năm làm đơn khởi kiện; b) Tên Toà án nhận đơn khởi kiện; c) Tên, địa chỉ của người khởi kiện; d) Tên, địa chỉ của người có quyền và lợi ích được bảo vệ, nếu có; đ) Tên, địa chỉ của người bị kiện; e) Tên, địa chỉ của người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan, nếu có; g) Những vấn đề cụ thể yêu cầu Toà án giải quyết đối với bị đơn, người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan; h) Họ, tên, địa chỉ của người làm chứng, nếu có; i) Tài liệu, chứng cứ để chứng minh cho yêu cầu khởi kiện là có căn cứ và hợp pháp; k) Các thông tin khác mà người khởi kiện xét thấy cần thiết cho việc giải quyết vụ án; l) Người khởi kiện là cá nhân phải ký tên hoặc điểm chỉ; nếu cơ quan, tổ chức khởi kiện thì đại diện hợp pháp của cơ quan, tổ chức đó phải ký tên và đóng dấu vào phần cuối đơn".

Bên cạnh, đó, bạn cần đảm bảo kèm theo tài liệu, chứng cứ liên quan để chứng minh cho những yêu cầu của mình là có căn cứ và hợp pháp.

Về thẩm quyền giải quyết được quy định tại khoản 1 Điều 35 Bộ luật tố tụng dân sự năm 2015 như sau:"Thẩm quyền giải quyết vụ án dân sự của Toà án theo lãnh thổ được xác định như sau: b, Các đương sự có quyền tự thoả thuận với nhau bằng văn bản yêu cầu Toà án nơi cư trú, làm việc của nguyên đơn, nếu nguyên đơn là cá nhân hoặc nơi có trụ sở của nguyên đơn, nếu nguyên đơn là cơ quan, tổ chức giải quyết những tranh chấp về dân sự, hôn nhân và gia đình, kinh doanh, thương mại, lao động quy định tại các điều 25, 27, 29 và 31 của Bộ luật này".

Về trách nhiệm bồi thường:

Về nguyên tắc, Trách nhiệm bồi thường thuộc về bên có lỗi. Việc bồi thường thiệt hại sẽ được Tòa án quyết định khi xem xét các yếu tố của vụ việc, kết quả của vu kiện. Theo đó, việc bồi thường thiệt hại được xác định theo nguyên tắc quy định tại Điều 604 Bộ luật dân sự năm 2005 như sau:

" Điều 604. Căn cứ phát sinh trách nhiệm bồi thường thiệt hại

1. Người nào do lỗi cố ý hoặc lỗi vô ý xâm phạm tính mạng, sức khoẻ, danh dự, nhân phẩm, uy tín, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác của cá nhân, xâm phạm danh dự, uy tín, tài sản của pháp nhân hoặc chủ thể khác mà gây thiệt hại thì phải bồi thường.

2. Trong trường hợp pháp luật quy định người gây thiệt hại phải bồi thường cả trong trường hợp không có lỗi thì áp dụng quy định đó".

Khuyến nghị:

  1. Để có ý kiến tư vấn chính xác và cụ thể hơn, Quý vị vui lòng liên hệ với các Luật sư chuyên gia của Công ty Luật TNHH Everest qua Tổng đài tư vấn pháp luật 1900 6198, hoặc E-mail: [email protected].
  2. Nội dung bài tư vấn pháp luật tố tụng mà Công ty Luật TNHH Everest cung cấp, Quý vị chỉ nên xem như nguồn tài liệu tham khảo.
  3. Tại thời điểm quý Vị đọc bài viết này, các điều luật chúng tôi viện dẫn có thể đã hết hiệu lực, hoặc đã được sửa đổi, bổ sung; các thông tin trong tình huống là cá biệt. Do đó, chúng tôi không đảm bảo những thông tin này có thể áp dụng cho mọi trường hợp, mọi đối tượng, ở mọi thời điểm.