Happy Star Tower (Long Biên, Hà Nội): Tòa nhà ‘hạnh phúc’ hay Tòa nhà ‘đau khổ’?

Hàng chục cư dân sinh sống tại Tòa chung cư Happy Star (phường Giang Biên, quận Long Biên, Hà Nội - Happy Star Tower) đề nghị Công ty Luật TNHH Everest cung cấp dịch vụ pháp lý để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cho họ.

Tài liệu do các cư dân sinh sống tại Tòa chung cư Happy Star cung cấp, họ đã bị Chủ đầu tư là Công ty TNHH Vintep Hà Nội, do ông Nguyễn Thanh Nam - giám đốc Công ty là đại diện theo pháp luật, có địa chỉ tại số 248A, tổ 41, ngách 279/13, đường Hoàng Mai, phường Hoàng Văn Thụ, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội (gọi tắt là Vintep Hà Nội) lừa dối từ trước khi ký hợp đồng mua bán căn hộ.

Năm 2019, sau một thời gian dài không thực hiện đúng nghĩa vụ của hợp đồng mua bán căn hộ với khách hàng thì mới đây Chủ đầu tư - Vintep Hà Nội gia tăng các áp lực, dùng nhiều biện pháp ‘khủng bố’ kiểu ‘xã hội đen’ để uy hiếp cư dân: phải trả tiền mua nhà (trái với thỏa thuận trong hợp đồng), sử dụng dịch vụ vận hành tòa nhà với giá cao…
Băng rôn Vintep lừa đảo khách hàng từng được chăng đầy Tòa nhà Happy Star
Băng rôn 'Vintep lừa đảo khách hàng' từng được chăng đầy Tòa nhà Happy Star

Vintep Hà Nội đã lừa dối khách hàng như thế nào?

Trước đó vào năm 2015, Dự ánTòa chung cưHappy Star Tower từng được quảng cáo trên rầm rộ nhiều kênh truyền thông, trong đó có những Tờ báo lớn và uy tín của Việt Nam (như Dân trí điện tử):

Dự án chung cư Happy Star Tower đã được Công ty Cổ phần Hội Quán Bất Động Sản chính thức được chào bán ra thị trường với mức giá trần cao nhất 18,9 triệu/m2, với diện tích căn hộ từ 65 m2 - 76 m2. Đặc biệt các căn hộ của Dự án có cơ hội tiếp cận gói vay ưu đãi 30.000 tỷ của Nhà nước.

Dự án Happy Star Tower do Vintep Hà Nội làm Chủ đầu tư, được đánh giá là dự án được kỳ vọng nhất hiện nay tại khu vực Long Biên được xây dựng theo tiêu chuẩn chất lượng Châu Âu nhưng được thiết kế mang đậm nét châu Á, bởi triết lý xây dựng mang đầy ý nghĩa nhân văn từ Chủ đầu tư dự án. Nó được thể hiện trong thiết kế toà nhà mong muốn mang lại cho cư dân một cuộc sống vượng tài sinh khí, ấm no đủ đầy. Trên một mảnh đất trong hình dáng một viên kim cương là một loại đá quý hiếm đứng đầu trong các loại đá quý, thiết kế của toà nhà biểu trưng cho ba cánh sao toả sáng mang lại năng lượng và sự may mắn cho cư dân khi sinh sống trên mảnh đất đó.

Là khu vực tiếp giáp với khu đô thị mới Việt Hưng và khu đô thị mới Vinhomes Riverside nên được hưởng trọn vẹn sự yên bình, phồn thịnh của quận Long Biên cùng những tiện ích khu vực như những ngôi trường đạt tiêu chuẩn quốc tế hứa hẹn mang lại nền giáo dục tuyệt vời cho con em nơi đây, công viên Việt Hưng mang đến cho cư dân một không gian sống trong lành xanh mát…

Hầu hết không gian tại Happy Star Tower đều bao phủ bởi cây xanh, ngay khi bước chân vào cổng chính của dự án, cư dân đã có thể dễ dàng cảm một không gian thực sự trong lành với những hàng cây xanh ngút được trồng tô điểm cho cảnh quan không gian, vừa là hàng rào bảo vệ an toàn, cũng là nơi cung cấp không khí sạch, loại bỏ khói bụi...

Thiết kế của Happy Star Tower là một điểm nhấn đặc biệt làm nổi bật sự khác biệt của dự án so với các dự án chung cư hiện nay tại Hà Nội. Với thiết kế hình ngôi sao 03 cánh nhằm đảm bảo cho tất cả các căn hộ đều được đón tối đa ánh sáng tự nhiên giúp điều hòa không khí trong căn hộ luôn thông thoáng…

Các căn hộ đều có 02 phòng ngủ, 02 phòng vệ sinh, 02 ban công với lối đi riêng biệt. Toàn bộ các phòng ngủ, phòng khách, bếp, đều được thông thoáng và lấy ánh sáng tự nhiên từ bên ngoài. Có lối đi riêng dành cho người khuyết tật, hệ thống phòng cháy chữa cháy và camera an ninh cùng những tiện ích nội khu phục vụ cho cuộc sống hằng ngày của cư dân điều được chú trọng đầu tư tốt nhất…

Không những thế, trên mỗi tòa sẽ được đầu tư Vườn treo Sky Garden & Cafe, Khu tiệc nướng ngoài trời BBQ và Khu đọc sách, Khu vui chơi, đây là điểm nhấn khác biệt của Happy Star Tower mà các Dự án khác chưa có được (Dantri.vn ngày 22/12/2015).

Thế nhưng đối với những khách hàng của Vintep Hà Nội ‘niềm vui ngắn chẳng tày gang’, sau khi đã ký Hợp đồng mua bán căn hộ và đã đóng tới 95% giá trị căn hộ, khách hàng (nay là các cư dân Happy Star Tower) mới ‘ngã ngửa’: Họ đã chấp nhận mua nhà với giá cao hơn các dự án khác trong khu vực vì được quảng cáo về chất lượng, tiện ích…, nhưng sau khi nhận nhà, cư dân mới thấy chất lượng nhà tồi tệ và các quảng cáo về giá trị gia tăng của Happy Star Tower nhiều hạng mục chỉ là lừa dối.

Chủ đầu tư từng quảng cáo, điểm khác biệt và nổi bật nhất của tòa nhà này là có Sky Garden trên nóc, bao gồm Khu sân chơi trẻ em, Vườn nướng BBQ và các Quán cafe… Vì tiện ích nổi bật đó, nhiều người đã quyết định mua nhà tại đây, mặc dù tiện ích này đã ảnh hưởng rất lớn đến giá thành. Nhưng đến thời điểm này, trên nóc nhà ngoài có chuột bọ, mái tôn, nước ngấm ẩm thấp thì hoàn toàn không có gì. Sân bóng rổ, sân tennis, khu vui chơi chung, camera an ninh 24/24 đến thời điểm này cư dân chưa được hưởng, nhưng đã bị áp giá sinh hoạt 5.000 đồng/m2 (Vov.vn ngày 18/05/2017).

Chất lượng thi công công trình không đảm bảo. Hệ thống nước rò rỉ gây ngập úng cục bộ trong tầng hầm lâu ngày nhưng không được Chủ đầu tư xử lý. Tường xây công trình không đảm bảo, có hiện tượng nứt tường ngang, dọc ở hầu hết các căn hộ. Có những vị trí tường được nhét xốp, nilon, giấy… đã bị cư dân phát hiện khi sửa chữa.

Việc không có biên bản bàn giao chính thức căn hộ khiến cho người dân gặp nhiều phiền phức như không đủ điều kiện để làm thủ tục đăng ký tạm trú tạm vắng với địa phương; không đủ điều kiện ký hợp đồng sử dụng điện nước sinh hoạt với các nhà cung cấp, phải sử dụng điện nước với giá sản xuất rất cao (giá nước xấp xỉ 24.000 đồng/m3 trong khi chất lượng nước không đảm bảo).

Nghiêm trọng hơn, sau khi chuyển về sinh sống, các hộ dân mới 'tá hỏa' phát hiện công trình tòa nhà chưa được nghiệm thu mà đã đưa vào hoạt động. Căn cứ hợp đồng mua bán căn hộ, đến ngày 15/03/2017 (± 90 ngày), Chủ đầu tư phải bàn giao và hoàn thiện các hạng mục trong tòa nhà cho người dân. Tuy nhiên, Chủ đầu tư vẫn chưa hoàn thiện các hạng mục trong tòa nhà trong đó có hạng mục về Phòng cháy chữa cháy. Khi cư dân phản ánh, yêu cầu sửa chữa, chủ đầu tư lại thiếu thiện chí, không hợp tác khiến người dân cảm thấy như bị lừa (Danviet.vn, ngày 17/05/2017).

Tòa nhà Happy Star 'trên giấy' (trái) và Tòa nhà Happy Star 'thực' (phải)
Tòa nhà Happy Star 'trên giấy' (trái) và Tòa nhà Happy Star 'thực' (phải)

Khi khách hàng của Vintep Hà Nội trở thành ‘nạn nhân’ thì ‘cuộc chiến’ chưa có hồi kết

Tháng 05/2017, bức xúc với việc bị lừa dối, hàng trăm người dân tại dự ánTòa chung cưHappy Star đã ‘tố’ Chủ đầu tư - Vintep Hà Nội đã có nhiều sai phạm, quảng cáo một đằng, thực hiện một nẻo, chẳng khác gì lừa đảo khách hàng.

Đối thoại không thành công, cư dân đã treo rất nhiều băng rôn "Vintep lừa đảo khách hàng" để phản đối Chủ đầu tư - Vintep Hà Nội, đồng thời nhờ tới sự can thiệp của chính quyền địa phương. Vụ việc tiếp tục làm “nóng” vấn đề quản lý đối với các dự án chung cư, cũng như việc xử lý đối với các chủ đầu tư làm ăn bất tín, chụp giật.

Ngày 19/05/2017, trước bối cảnh mâu thuẫn gay gắt giữa khách hàng - cư dânTòa chung cưHappy Star với Chủ đầu tư - Vintep Hà Nội, Ủy ban nhân dân phường Giang Biên (quận Long Biên, thành phố Hà Nội) đã tổ chức buổi làm việc với các bên ngay tạiTòa chung cưHappy Star.

Như đã lên lịch, thông báo với Vintep Hà Nội cũng như người dân, trực tiếp bà Đặng Thúy Vân - Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Giang Biên đã có mặt và chủ trì cuộc họp đúng giờ, đúng địa điểm, cùng với đông đảo cư dânTòa chung cưHappy Star. Tuy vậy, nỗ lực của phường Giang Biên và sự kiên nhẫn mang tính xây dựng của cư dânTòa chung cưHappy Star lại được đáp lại bằng sự vắng mặt không lý do của đại diện Vintep Hà Nội.

Tại địa điểm tổ chức cuộc họp - không có đại diện của Chủ đầu tư, bà Đặng Thúy Vân - Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Giang Biên buộc phải xác nhận: "vẫn chưa nhận được thông báo vắng mặt của Chủ đầu tư". Thậm chí, gọi vào số điện thoại cầm tay của ông Nguyễn Thanh Nam - Giám đốc Vintep Hà Nội - cũng không thể liên lạc... Hệ quả xảy đến là bức xúc tập thể cư dânTòa chung cưHappy Star Tower một lần nữa dâng cao. “Mong mỏi của chúng tôi là được nghe chủ đầu tư trả lời thỏa đáng về quyền lợi của mình. Chúng tôi chỉ còn biết kêu cứu và trông chờ sự can thiệp của chính quyền. Nhưng chính quyền cũng bất lực thế này thì chúng tôi hi vọng, tin tưởng vào đâu?...” - cư dân đặt câu hỏi.

Đại diện chính quyền địa phương, bà Đặng Thúy Vân - Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Giang Biên, quận Long Biên, thành phố Hà Nội phát biểu với báo giới: sau khi tiếp nhận thông tin, phường đã hướng dẫn người dân làm đơn kiến nghị gửi các cấp theo quy định, đồng thời yêu cầu chủ đầu tư không được cắt điện, nước sinh hoạt, không được tiếp tục bàn giao nhà cho khách hàng.

Theo bà Đặng Thúy Vân, lỗi vi phạm lớn nhất của Chủ đầu tư - Vintep Hà Nội là công trình chưa được nghiệm thu đã đưa dân về ở. Hiện Ủy ban nhân dân phường Giang Biên đã báo cáo Ủy ban nhân dân quận Long Biên và Sở Xây dựng Hà Nội để có hướng xử phạt và giải quyết quyền lợi cho người dân.

Sau sự việc này, tranh chấp tạm thời lắng xuống một thời gian. Thế nhưng, kể từ đầu năm 2019 đến nay, Chủ đầu tư - Vintep Hà Nội liên tục gia tăng áp lực, dùng nhiều biện pháp ‘khủng bố’ kiểu ‘xã hội đen’ để uy hiếp cư dân, buộc họ phải trả tiền mua nhà (sai với thỏa thuận trong hợp đồng), ép cư dân phải trả phí dịch vụ vận hành với giá cao, nhưng chất lượng dịch vụ thấp... Chủ đầu tư - Vintep Hà Nội đã ra thông báo đơn phương chấm dứt hợp đồng mua bán căn hộ với khách hàng (mặc dù khách hàng đã ở đây hơn 02 năm), cắt nước, cắt điện. Một số cư dân bị nhóm 'người lạ', xăm trổ (các cư dân cho rằng là người do Chủ đầu tư - Vintep Hà Nội thuê) đánh dằn mặt…

Công ty TNHH Vintep Hà Nội và Công ty Cổ phần Vintep: tuy hai mà một

Theo thông tin đăng tải trên Báo Dân Việt (Danviet.vn, ngày 17/05/2017): Cuối tháng 03/2017, thành phố Hà Nội thông báo về chủ trương đầu tư Dự án Khu thương mại dịch vụ công cộng, nhà ở chung cư cao tầng, cây xanh, bãi đỗ xe và nhà trẻ - Panorama Hoàng Mai - tại phường Hoàng Văn Thụ, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội do Công ty Cổ phần Vintep là nhà đầu tư. Tòa nhà có quy mô 03 tháp 27 tầng và 02 tầng hầm. Thoạt nghe, Công ty Cổ phần Vintep và Công ty TNHH Vintep Hà Nội là hai pháp nhân khác nhau. Tuy nhiên, có dấu hiệu cho thấy điều ngược lại:

Ông Bùi Trọng Tấn - Chủ tịch Hội đồng thành viên của Công ty TNHH Vintep Hà Nội cũng lại là người đại diện pháp luật của Công ty Cổ phần Vintep - đơn vị mới được giao làm Chủ đầu tư Dự án chung cư thương mại Panorama tại quận Hoàng Mai (Panorama Hoàng Mai).

Theo thông tin trên website chính thức của Công ty Cổ phần Bất động sản Hội quán, tại Lễ ký kết bán hàng của Công ty Cổ phần Bất động sản Hội quán với Chủ đầu tư Happy Star Tower (vào tháng 12/2015), những đại diện lãnh đạo cao nhất của Công ty TNHH Vintep Hà Nội khi đó bao gồm: Chủ tịch Bùi Trọng Tấn, Giám đốc Nguyễn Thanh Nam. Trong đó, ông Nguyễn Thanh Nam giữ vai trò người đại diện pháp luật của Công ty TNHH Vintep Hà Nội, địa chỉ trụ sở của Công ty TNHH Vintep Hà Nội đặt tại phường Hoàng Văn Thụ, quận Hoàng Mai.

Tham chiếu trên Cổng thông tin Doanh nghiệp Quốc gia, Công ty Cổ phần Vintep là một doanh nghiệp có trụ sở đặt tại Hải Dương và ra đời trước Công ty TNHH Vintep Hà Nội 03 năm. Tuy nhiên, người đại diện của Công ty Cổ phần Vintep - Chủ đầu tư Dự án Panorama Hà Nội hiện tại lại là ông Bùi Trọng Tấn (trùng với Chủ tịch Công ty TNHH Vintep Hà Nội năm 2015). Vậy, không loại trừ khả năng hai công ty này là một.Nếu giả thiết trên là đúng. Việc triển khai Dự án Panorama tại quận Hoàng Mai của Chủ đầu tư sẽ vấp phải không ít khó khăn. Rõ nhất, là sự dè chừng của người tiêu dùng với những chủ đầu tư "thiếu thương hiệu - thừa lình xình" kiểu này.